Eurowings Flugannulierung

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frank1
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Eurowings Flugannulierung

Ungelesener Beitragvon frank1 » Sa Okt 26, 2019 2:09 am

Am Sonntag (27.10.2019) sollte es den letzten Nonstop-Flug von Bangkok nach Düsseldorf geben.
Pustekuchen. Der Flug wurde annuliert.
Dummerweise sollte meine Frau im Flieger sein.
Eine Umbuchung ist gar nicht so einfach. Bis jetzt ist mir dies nicht gelungen.
Sie wird somit noch ein paar Tage länger in Thailand bleiben.
Nach dem Eurowings telefonisch nicht erreichbar ist, habe ich über das Kontaktformular ein paar Zeilen geschrieben.

Hat jemand zufälligerweise schon mal Erfahrungen mit einer Annulierung haben dürfen?
Wie wurde das Problem gelöst?
Wie stehen die Chancen auf Erhalt einer Entschädigung von 600,- Euro?

hungbo49
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Re: Eurowings Flugannulierung

Ungelesener Beitragvon hungbo49 » Sa Okt 26, 2019 2:43 pm

einfach mal beim gockel "entschädigung bei flugausfall" eingeben, es gibt jede menge informationen. :wave

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dogmai
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Re: Eurowings Flugannulierung

Ungelesener Beitragvon dogmai » Sa Okt 26, 2019 3:20 pm

frank1 hat geschrieben:
Pustekuchen. Der Flug wurde annuliert.
Dummerweise sollte meine Frau im Flieger sein.
Eine Umbuchung ist gar nicht so einfach. Bis jetzt ist mir dies nicht gelungen.


Das ist erstmal auch die Aufgabe der Airline. Sie muß also in Thailand Kontakt aufnehmen. Ja, ich weiß, auch das ist nicht so einfach :cussing
Ach ja, ich würde auf keinen Fall eine dieser Entschädigungsfirmen beauftragen. Die nehemn ganz schön ordentliche Gebühren für ihre Hilfe, das kann man auch alleine machen, wie ich es bei einer erheblichen Flugverspätung meiner Enkelkinder schon durchgezogen habe.
Frühes Aufstehen ist der erste Schritt in die falsche Richtung.
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hungbo49
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Re: Eurowings Flugannulierung

Ungelesener Beitragvon hungbo49 » Sa Okt 26, 2019 6:45 pm

ich habe auch nicht auf die Serviceanbieter hingewiesen, sondern nur die Info Möglichkeiten aufgezeigt.
Es gibt auch das Angebot, Musterbriefe herunterzuladen. :salut

frank1
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Re: Eurowings Flugannulierung

Ungelesener Beitragvon frank1 » So Okt 27, 2019 2:07 am

Vielen Dank erst mal.
Das mit Entschädigung Eurowings googeln hatte ich bereits gemacht.
Es gab vor ein paar Jahren schon mal eine Annulierung mit der gleichen Flugnummer.

Was aber wichtig ist: Eurowings muss alternative Flüge vorschlagen. Dies wurde nicht gemacht. Dies wäre der Hauptgrund
für den Erhalt von 600,- Euro.

Ansprechpartner für Eurowings ist nicht meine Frau, sondern bin ich.

Morgen suche ich Alternativflüge vom 1. - 3. November 2019.
Sobald ich meinen Dienstplan für die nächste Woche habe, buche ich bzw. über Eurowings einen Flug.
Wahrscheinlich Bangkok - München - Düsseldorf.

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dogmai
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Re: Eurowings Flugannulierung

Ungelesener Beitragvon dogmai » Fr Nov 01, 2019 10:09 pm

Gibt es schon ws Neues in der Sache? Ich hoffe auf für Euch günstige Nachrichten :wave
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Re: Eurowings Flugannulierung

Ungelesener Beitragvon frank1 » Sa Nov 02, 2019 3:08 am

Meine Frau ist weiterhin in Thailand.
Am ersten Tag der Info konnte ich Eurowings telefonisch nicht erreichen.
Am nächsten Tag war dies in Sekundenschnelle möglich.
Mit Angabe der Buchungsnummer kann ich jederzeit einen Flug Bangkok - München - Düsseldorf kostenfrei buchen.
Wenn die Fahrten zum Flughafen Bangkok und vom Flughafen Düsseldorf machbar sind wird ein Flug gebucht.
Derzeit sieht es nach dem 12. November 2019 aus.


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